Metodología para la gestión del conocimiento en riesgos y seguros en la actividad agropecuaria

Abstract

En Cuba, las altas exigencias del entorno en cuanto a la gestión de los riesgos en la actividad agropecuaria y el dominio de las estrategias de mitigación de los mismos, constituye una necesidad no resuelta. Con el objetivo de perfeccionar la Gestión del Conocimiento (GC) en materia de riesgos y seguros en la actividad agropecuaria, se elaboró una metodología, aplicable a los diferentes procesos que conforman esta actividad en las Cooperativas de Producción Agropecuaria (CPA) y las Cooperativas de Crédito y Servicios (CCS). Como resultado de la aplicación de un grupo de técnicas (observación, entrevista, matriz DAFO, grupo focal, diagrama causa-efecto, entre otras), se diagnosticaron las principales insuficiencias en la GC en riesgos y seguros de los directivos y reservas involucrados en la actividad agropecuaria. La metodología propuesta, se construyó a partir del análisis de las principales experiencias nacionales e internacionales referidas a la GC en riesgos y seguros y de los resultados del diagnóstico realizado al estado de la actividad en las CPA y CCS seleccionadas. La metodología consta de cuatro etapas fundamentales: inicio, planificación-organización, implementación y evaluación, cuya factibilidad fue valorada mediante, el criterio de expertos usando el método Delphi, un estudio de caso único y el criterio de usuarios utilizando la técnica de Iadov. Además, se generó una plataforma web con diferentes aplicaciones como soportes para la capacitación de los directivos y las reservas vinculados con la gestión de riesgos y seguros en la actividad agropecuaria. In Cuba, the high demands of the environment in terms of risk management in agricultural activity and the mastery of mitigation strategies are an unresolved need. With the objective of improving Knowledge Management (KM) in matters of risks and insurance in the agricultural activity, a methodology was developed, applicable to the different processes that make up this activity in the Cooperatives of Agricultural Production (CPA) and the Cooperatives of Credit and Services (CCS). As a result of the application of a group of techniques (observation, interview, SWOT matrix, focus group, cause-effect diagram, among others), the main insufficiencies in the CG in risks and insurance of managers and reserves involved in the agricultural activity. The proposed methodology was constructed based on the analysis of the main national and international experiences related to the CG in risks and insurance and the results of the diagnosis made to the status of the activity in the selected CPAs and CCSs. The methodology consists of four fundamental stages: initiation, planning-organization, implementation and evaluation, whose feasibility was assessed by means of the expert criterion using the Delphi method, a single case study and the user criterion using the Iadov technique. In addition, a web platform with different applications was created as supports for the training of managers and reserves related to risk management and insurance in agricultural activity.(traducción automática)